Lancio del sito dei membri ASUSTOR: un servizio clienti migliore per tutti

Hai chiesto, abbiamo ascoltato! ASUSTOR ha lanciato il suo nuovissimo sito membro, appositamente sviluppato pensando ai feedback dei clienti, al fine di migliorare la comunicazione con gli stessi e rafforzare il nostro impegno per un servizio sempre più di qualità.

Il sito del membro ASUSTOR riprogetta l’intera esperienza del servizio clienti da zero e utilizza l’ID ASUSTOR ottenuto durante la configurazione del proprio NAS. L’interfaccia utente è ora più semplice e intuitiva, mentre la piattaforma di integrazione online semplifica il controllo dei dispositivi NAS registrati.

Non dispone di un ID ASUSTOR? Accedi semplicemente al NAS, fai clic su Impostazioni e vai a Registrazione. Dopo aver ottenuto un ID ASUSTOR, sarai in grado di accedere al sito membro ASUSTOR. Il sito membro ASUSTOR integra tutti i dispositivi NAS ASUSTOR acquistati e registrati, include inoltre informazioni sul prodotto, come modello, numero di serie, nome del server, versione ADM, ID cloud e indirizzo IP che i membri possono usare per navigare.

Il sito dei membri rende più facile seguire e monitorare lo stato di avanzamento delle richieste di supporto tecnico oltre a tenere traccia della cronologia di tutte le richieste di supporto clienti. I moduli di supporto tecnico possono essere aggiunti direttamente online mentre la funzione di pubblicazione degli screenshot garantisce chiarezza durante la richiesta di supporto e mantiene tutti i dettagli per un migliore servizio clienti. Registra oggi stesso il tuo ID ASUSTOR su ADM.

Staff HW Legend