Hai chiesto, abbiamo ascoltato! ASUSTOR ha lanciato il suo nuovissimo sito membro, appositamente sviluppato pensando ai feedback dei clienti, al fine di migliorare la comunicazione con gli stessi e rafforzare il nostro impegno per un servizio sempre più di qualità.
Il sito del membro ASUSTOR riprogetta l’intera esperienza del servizio clienti da zero e utilizza l’ID ASUSTOR ottenuto durante la configurazione del proprio NAS. L’interfaccia utente è ora più semplice e intuitiva, mentre la piattaforma di integrazione online semplifica il controllo dei dispositivi NAS registrati.
Non dispone di un ID ASUSTOR? Accedi semplicemente al NAS, fai clic su Impostazioni e vai a Registrazione. Dopo aver ottenuto un ID ASUSTOR, sarai in grado di accedere al sito membro ASUSTOR. Il sito membro ASUSTOR integra tutti i dispositivi NAS ASUSTOR acquistati e registrati, include inoltre informazioni sul prodotto, come modello, numero di serie, nome del server, versione ADM, ID cloud e indirizzo IP che i membri possono usare per navigare.
Il sito dei membri rende più facile seguire e monitorare lo stato di avanzamento delle richieste di supporto tecnico oltre a tenere traccia della cronologia di tutte le richieste di supporto clienti. I moduli di supporto tecnico possono essere aggiunti direttamente online mentre la funzione di pubblicazione degli screenshot garantisce chiarezza durante la richiesta di supporto e mantiene tutti i dettagli per un migliore servizio clienti. Registra oggi stesso il tuo ID ASUSTOR su ADM.
Staff HW Legend
