Guai seri per NZXT: il servizio di noleggio PC PC Flex, lanciato nel 2024 come abbonamento mensile per i gamer che volevano evitare l’acquisto diretto di un PC da gioco, è ora al centro di una class action federale in California.
Il 5 agosto è stata depositata una causa collettiva che accusa NZXT e il suo partner Fragile di violazione del RICO Act, una legge solitamente applicata contro il crimine organizzato. Secondo l’accusa, le due aziende avrebbero frodato i consumatori attraverso “false dichiarazioni e pratiche commerciali illegali”.
Accuse di frode e hardware inferiore
La denuncia sostiene che il programma Flex sia stato concepito come un sistema ingannevole: i clienti sarebbero stati attratti con promesse di hardware di fascia alta, ricevendo però componenti inferiori mascherati come parte di un piano di noleggio con riscatto.
Un esempio riportato riguarda un abbonato che avrebbe pagato per un PC con RTX 4090, ma avrebbe ricevuto una RTX 4080 senza spiegazioni né riduzioni di prezzo. Inoltre, molti utenti affermano di non aver mai acquisito la proprietà dell’hardware, contrariamente a quanto pubblicizzato.
Il ruolo di Fragile e le indagini precedenti
Secondo i documenti legali, Fragile gestiva la parte contrattuale, i pagamenti e le sostituzioni hardware, mentre NZXT forniva solo i componenti. Ciò avrebbe permesso alle due società di scaricare le responsabilità legali l’una sull’altra.
Le prime perplessità erano emerse già nel 2024 dopo un’inchiesta di Gamers Nexus, che aveva denunciato “pratiche poco trasparenti” e “commissioni eccessive”. Nonostante le promesse di miglioramento, NZXT aveva mantenuto invariato il modello operativo.
Questa nuova causa si aggiunge a una serie di controversie che hanno coinvolto l’azienda negli ultimi anni, tra cui il richiamo dei case H1 nel 2021 per rischio d’incendio e una sanzione nel 2023 da parte delle autorità californiane per violazioni in materia di efficienza energetica.
Sebbene il RICO Act imponga una soglia di prova molto elevata, la class action rappresenta una sfida legale significativa per NZXT e per il futuro del servizio PC Flex.
HW Legend Staff
