YARVIK servizio PICKUP & RETURN: assistenza e comfort!

La nota azienda Yarvik è lieta di poter annunciare a tutti i lettori, il suo nuovo Centro di Assistenza Europea, Yarvik Service Center, che assicurerà 2 anni di garanzia assolutamente confortevole ai suoi utenti e reseller all’interno dell’Unione Europea con un servizio di alto livello.

COMUNICATO STAMPA:

YARVIK servizio PICKUP & RETURN – assistenza e comfort!

Yarvik è lieta di annunciare  il suo nuovo Centro di Assistenza Europea, Yarvik Service Center, che assicurerà 2 anni di garanzia assolutamente confortevole ai suoi utenti e reseller all’interno dell’Unione Europea con un servizio di alto livello.

Dopo alcuni mesi di preparazione e test, la ditta di Delft ha infatti inaugurato il nuovo servizio gratuito Pickup & Return (ritiro del prodotto guasto e riconsegna del prodotto riparato/sostituito), vero e proprio punto di svolta dalla gestione tradizionale dei prodotti difettosi.

Cos’è il Pickup & Return?

Quando si tratta di ripristinare il dispositivo, tutti desideriamo  che venga  fatto in tempi rapidi e senza problemi. Per garantire tutto questo, Yarvik offre uno straordinario servizio  “Porta a Porta” a beneficio di tutti i suoi rivenditori e consumatori.I consumatori, infatti,  potranno godere di un servizio comodo , flessibile, semplice e veloce nella risoluzione dei loro problemi.

Anche per i rivenditori, il servizio Pickup & Return è un enorme vantaggio in quanto si prenderà cura di tutti gli inconvenienti della post-vendita e dei costi aggiuntivi, permettendo loro di  concentrarsi sulle vendite.

Cosa offre Yarvik  ai suoi consumatori?

• Un nuovo servizio  Hotline operante  5 giorni la settimana / 8 ore;
• Migliori e più chiare FAQ e Q&A, che aiuteranno il consumatore nell’identificazione dei problemi e forniranno soluzioni di settaggi e configurazioni del prodotto;
• Un nuovo sito Yarvik, ora tradotto in Olandese ed Inglese, che sarà a breve disponibile anche in Francese, Tedesco, Polacco, Spagnolo e Italiano (incluse le sezioni FAQ e Q&A);
• Il nuovo servizio  Pick up & Return con ritiro del prodotto difettoso in qualsiasi giorno lavorativo ed a qualsiasi indirizzo indicati dall’utente (all’interno dell’Unione Europea);
• E soprattutto: NESSUN COSTO!.

Come funziona il servizio?

Gli utenti Yarvik dovranno accedere alla sezione di assistenza (Support) sul sito web seguire la procedura di controllo tramite le FAQ e la sezione Q & A per individuare se il dispositivo è realmente guasto e, nel caso sia necessario l’intervento del Service Center, cliccare  sul pulsante “Contact”  per accedere alla procedura RMA e seguire le istruzioni per l’invio gratuito del dispositivo per la riparazione/sostituzione.

Se un rivenditore all’interno dell’Unione Europea decide di accettare un dispositivo difettoso?

Visti  tutti i vantaggi, Yarvik desidera incoraggiare i suoi rivenditori il più possibile ad indirizzare i propri clienti finali al sito web per il servizio Pick up & Return
Se un rivenditore (per qualsiasi motivo), decide di accettare un dispositivo difettoso di un suo cliente, la procedura di Pickup & Return per lui è fondamentalmente la stessa  con la sola eccezione che dovrà effettuare il login in una apposita sezione a loro dedicata (in fase di sviluppo).

Fonte: Yarvik.

HW Legend Staff